技术创新引领业态升级

　　从整个行业、整个社会的发展看，业务模型是由技术驱动的转型。当下，非技术型公司对技术公司的收购已经超过了技术型公司对技术公司的收购，很多传统行业的相关公司，对于技术的关注已经远远超过了技术公司对于技术本身的关注。在这样的状况下，我们可以看到，业务形态的本质没有发生变化，但是技术的内涵在发生变化。所以，现在业务的发展，实际上由技术驱动转型。从传统的技术角度讲，经过五年到十年打磨的技术模型很成熟。但是，业务本身的不确定性非常大，如果花五年到十年打磨一个技术，再去制作业务模型是不现实的。所以，有很多开源模型不断涌现，开源模型可以最快地抓住这些业务发展的变化，尤其是我们传统的电商领域2C的业务形态。
　　京东经历了几次比较大的转型。第一个转型是从实体零售转向线上零售；第二个转型是在线上零售电商模型基础上增加了仓配一体模型；第三个转型是技术的转型，技术转型将是未来的主要趋势，也是京东正在经历的新时代。技术的转型需要探索很多新的技术模型，京东大概80%的技术采用开源技术。现在不可逆转的趋势是：某个开源技术用一段时间，就无法适应新的业务变化，有新的技术代替。过去，京东也会使用各种商用软件，比如买IBM、微软的软件。而今，新上的系统都是基于开源技术。现今，电商对于京东来讲是一个传统方向，下一步可能要走无界零售方向，金融业务是京东相对成熟的业务，然后就是技术，技术将是比电商更大的业务模型。
　　技术的本质内涵是什么？包括大数据、云计算、人工智能以及智能商品。京东和友商的竞争差异化在什么地方？五年到十年前电商竞争非常激烈，很多人在做电商，但是现在活下来的就几家，每家都是在线上卖东西。但是，京东对于客户的把握，以及业务模式与友商相比有很大的不同。京东的业务模型是仓配一体，一个商品从产地到消费者手里需要一个配送流程，如果这个商品在消费者家门口的某个仓库，就会节省很多配送时间。但是，给仓库放多少货，是一个很讲究的事，需要智能技术。所以，京东科技的内涵比友商深厚很多。比如京东的机器人，这里的机器人是指仓库里的机械臂。支撑整个京东体系的是京东整体的基础架构，包含IDC（互联网数据中心）、CDN（内容分发网络）等，这些就是以IT的基础架构为核心。
　　智能技术支撑所有业务，智能技术属于PaaS层面。人工智能是一个基础的结构，有很多组件。比如智能搜索，你搜一个口罩时，给你推荐一个空气净化器，这就是智能搜索。因為应用场景越来越分散，所以前端各异。整个结构越往上，智能的场景越多；越往下，组件越收敛。但是，抽象到后端的能力却有规模效应，比如制作人工智能模型需要大量数据积累。京东有非常好的业务场景，有大量的数据积累，这也是京东使用开源软件获得成功的重要原因。
　　开源软件针对不同的场景、不同的公司，会与之匹配不同的业务形态。比如你在京东选择一件最适合你的黑色衣服，你整个选择过程的逻辑是什么？京东会拿你整个选择过程的数据建模，并找到相应的业务场景，这里面涉及几个开源框架。但是，你的业务逻辑只有在京东才可以使用，在京东才能找到最佳的匹配。京东有一种利用核心和边缘的结构，边缘做的事是采集。现在很多友商做边缘，都是技术层面的事。但京东做边缘是提供一个场景，比如一款智能冰箱，冰箱上会有温度显示器，显示器上面会显示冰箱的哪些食品快过期了，过期的产品要不要重新买，这些数据需要采集。需要利用边缘能力对最贴近客户的场景，进行最强的数据采集、收集、处理、基本整形。整个全集的目录叫云端，这是核心的地方。核心有全局和识别的能力，识别在后台发生。所以，核心和边缘的结构需要匹配京东的业务场景。
　　接下来谈谈区块链。区块链干什么用？比如区块链用在食品溯源的场景。从牛在农场，到牛肉来到消费者手里，以及消费者的一些反馈通过整个链条回到养牛者，整个逻辑底下的数据库都用了区块链。为什么用区块链？第一，对食品质量非常关心，不希望大家去篡改数据。第二，我们希望把所有的畜牧业数据统一起来，建立一个互信的网络。同时，在畜牧行业建立行业标准，重新去定价。
　　我们注意到一个现象，好品牌的产品比较好卖。如果产品很好，但你的品牌一般，可能产品就很难卖。我国大量的工厂是国外一些名牌厂商的代工厂，没有相应的品牌支撑这些厂商的议价。品牌的建立是各种信息流的建立，所以，用一种新的方式构建信息流很有必要，区块链实际上是新的信息流模型。
　　而今，获取信息的渠道越来越多。如何去构建一个新的信息流，是我们当下需要考虑的事情。这是一个开源技术会，我个人认为，如果没有一个清晰的业务场景支撑这些技术，这些技术比较容易消失。