基于胜任力理论的医院人力资源管理初探

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  [摘要] 介绍胜任力理论、医院人力资源的概念及医院人力资源管理的相关概念,整理、分析、对比计划经济时代下的人事管理与市场经济时代下的人力资源管理的内容、结构、重点、结果等存在的共通点与矛盾点,结合现代医院管理理念,去分析、解决目前公立医院在人事管理向人力资源管理转变过程中所面临的问题,将麦克兰来的胜任力理论与现代医院人力资源管理过程中的重要环节一一结合并进行实用性的探究,分析实用性价值以及所能帮助解决的实际性问题,并针对目前公立医院在人力资源管理方面给出建设性的意见与建议。
  [关键词] 胜任力;公立医院改革;医院人力资源管理
  [中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654(2016)10(c)-0030-03
  Primary Study on Hospital Human Resource Based on the Competency Theory
  GUAN Chen-guang1, TANG Hui1, CHEN Hong2, JIANG Xu-kun3, ZHENG Zhi-tao2, JIANG Xin1, PANG Shu-yao1
  1.Heilongjiang University of Chinese Medicine, Harbin, Heilongjiang Province, 150040 China;2.Tsitsihar First Hospital, Tsitsihar, Heilongjiang Province, 161005 China;3.Tsitsihar Hospital of Traditional Chinese Medicine, Tsitsihar, Heilongjiang Province, 161000 China
  [Abstract] The paper introduces the concept the competency theory and hospital human resource and related concept of hospital human resource management, sorts up, analyzes and compares the common points and conflict points of content, structure, key point and results of the human resource management in the planned economy and market economy, analyzes and solves the issues of the public hospitals in the changing course from human management to human resource management combined with the modern hospital management notion, integrates the competency theory of Macland with the important links in the modern hospital human resource management course for practical study, analyzes the practical value and practical issues that can be solved and puts forwards the constructive suggestions and advise in the human resource in the public hospital at present.
  [Key words] Competency; Reform of public hospital; Hospital human resource management
  1973年,美国哈佛大学著名心理学家David McClelland在《美国心理学家》杂志上发表了“测量胜任力而不是智力”一文,由此掀开了一场轰轰烈烈的“胜任力革命”[1]。胜任力理论自1973年由McClelland教授提出并成功用于美国外交官的选拔之后,逐渐成为全球人力资源管理研究的热点和焦点,当然,卫生领域也不例外[2]。我国在上世纪90年代引入胜任力概念,并于2004年开始展开对卫生机构管理者胜任力的研究。随着我国医疗卫生体制改革的需要,对卫生领域胜任力的研究也愈加深入,研究对象从卫生机构管理者到护理人员再到医师,研究方法也愈加丰富,并取得了一系列研究成果[3]。为了更好地将胜任力理论运用到现代医院人力资源管理当中且为公立医院人事制度改革提供科学的量化工具,笔者将目前公立医院人事管理的矛盾点进行分析总结,并尝试将胜任力理论运用其中,提出建议帮助解决问题。
  1 相关概念
  1.1 胜任力
  胜任力(competency)是指“能将某一工作(组织或文化)中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的、深层次的特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的,并且能够显著区分优秀绩效和普通绩效的个体特征”[4]。
  1.2 医院人力资源
  医院人力资源(hospital human resource) 简称 HHR,是指医院里具有一定学历、技术职称或某一方面专长的专业技术人员、管理人员以及后勤人员[5]。
  1.3 医院人力资源管理
  医院人力资源管理(hospital human resource management)简称HHRM,是指医院通过对内部劳动力资源进行全面、科学、有效的管理,使医院的所有职工的潜能得到充分的开发和利用,以保证医院总目标的实现与可持续发展[6]。