摘要：通过对我院现行药品经营与管理专业人才培养模式的分析，结合07级药品经营与管理专业学生的培养情况，寻找药品经营与管理专业人才培养的难点，探索解决之道。
关键词：药品经营与管理专业，人才培养，探索
中图分类号:G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795(2011)01(a)-0000-00
2000年1月1日，我国《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）和《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的施行标志着我国处方药和非处方药制度的正式确立，随着医疗保险体制改革、医药卫生体制改革、医药流通体制改革的深入进行，医药分业的实践探索，社会零售药店如雨后春笋般出现在大街小巷，到目前为止，我国共有药品零售企业和门店经营企业已超过34万家[1]。2008年药品零售连锁企业销售额前100强销售总额合计521亿元，相比2007年的449亿元，增加了71亿元，同比增长15.85%，无论是增长数量还是增长比例，均创历史纪录[2]。这一成绩的取得，在国际金融危机袭来的2008年显得尤为突出，表现出社会零售药店旺盛的市场需求和强劲的发展潜力，药店将成为药品流通环节中最大的销售终端。同时，老百姓文化素质的不断提高和“自我药疗”观念的宣传推广，越来越多的患者选择自己到药店购买非处方药，进行小病、慢性病自我治疗。这就需要有更多更专业的药学技术人员进入药店为患者提供专业的药学服务。
1专业设置的现实需求
为规范药品经营企业的管理，《中华人民共和国药品管理法》（2001年12月1日起施行）第十五条规定：开办药品经营企业必须具备“具有依法经过资格认定的药学技术人员”。药店数量的急剧增加和发展规模的不断扩大，药店对药学专业技术人员的需求也相应增加，而药学本科以上高层次人才去药店的又寥寥无几，药店只能退而求其次，引进高职高专药学类专业实用型人才，以满足国家规定的要求。本着教育为经济建设服务的原则，满足社会需求，我院于2007年申请开设了三年制药品经营与管理专业。
2 我院药品经营与管理专业人才培养模式
2.1岗位设置
根据《中华人民共和国职业分类大典》，经分析研究，我院药品经营与管理专业设置的就业岗位是医药商品购销员（4-01-99-01），即从事药品采购与储存、药品零售服务与咨询、药品销售等工作岗位的人员。
2.2培养目标
根据教育部对高职高专人才培养目标的要求，结合药店医药商品购销员所必须具备的素质，药品经营与管理专业培养目标应为：培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具有较宽专业基础理论，较强的实践能力和高尚的职业道德，具有一定医学理论知识和药学理论知识，具备一定的药品质量管理和销售技能，适应药品经营、药学服务等一线需要的高等技能型人才。
2.3知识结构
现代药品零售经营企业经营范围扩大，管理技术先进，专业要求更高，药品经营与管理专业学生在校学习期间必须取得医药商品购销员职业资格证书，“驻店药师”甚至“执业药师”是其未来的发展方向，所以应具备四个方面的职业能力，即基本素质修养、医药基础理论、药学专业知识和管理经营能力。
2.4课程体系基本框架
参照医药商品购销员国家职业标准，围绕人才培养目标和核心能力进行课程设置，建立突出职业能力培养的课程体系和教学内容，将药学专业职业资格考试(药师、执业药师、医药商品购销员资格)的科目如药理学、药事管理、药品GSP、药品市场营销学等课程列为专业主干课程，为毕业生取得“双证书”打下坚实的基础,提高其就业竞争力[3]。
2.4.1理论课教学：在课程设置上采用版块式结构，有专业基础课板块、专业课板块和选修课板块。课程之间相互衔接，拓宽基础知识，在深度上以“够用”为原则，目的是把学生领进门，夯实基础，为今后在实际工作中“转向”留下空间，坚持针对性和实用性，根据社会需求，培养“复合型”人才，即培养既懂医、又懂药，既懂管理、又懂营销的多面手[4]。
在专业基础课板块设置了基础化学、解剖生理、会计学基础等课程。在具体教学中，围绕着为专业课打基础的原则，关系密切的内容重点教学，相关内容够用为度，关系疏远的内容少讲或删除不讲，并重新组合教学内容。
在专业课板块中，设有临床医学概论、药理学、药品市场营销学、药事管理、药品GSP、物流基础等课程。在这一板块中，以药学知识学习为重点，辅以药事管理、药品营销和医学知识。医学知识主要是为提供药学服务奠定基础，药事管理是保证按国家法律规定规范操作，药品营销则为药店销售作铺垫。这样，从理论教学上保证学生成为复合型人才。
在选修课的安排上，紧随现代科学技术发展的步伐，以对专业课的完善和补充为目的，扩展学生的知识面。主要课程有：公共关系、商务谈判、财务管理、药学专业英语、连锁经营管理、推销理论与技巧等。
2.4.2实践课教学：实践课教学（实验实训）是职业教育中重要的内容，也是职业教育的闪光点。对实验实训课的教学，我们是通过以下几个环节完成的：
（1）认识实习：在药事管理、药品GSP、物流基础等课程中，我们安排了相应的实习课时，安排学生到药品生产企业、药品经营企业等校外实训基地去参观学习，让学生了解药品生产的特点和基本概况，了解药品经营管理方式和怎样为患者提供药学服务。增加学生学习理论知识的兴趣并培养学生的组织性和纪律性。
（2）技能实训：在第三、四、五学期中，各安排了为期两周的专业技能实训，在认识实习的基础上，让学生进一步了解药品经营和药学服务过程，通过深入到药品经营岗位，熟悉实际操作，初步掌握如何根据患者需要提供药学服务，包括提供合理用药建议、药品经营管理技能、收集药物不良反应监测数据等。
（3）职业技能培训：为了突出职业教育特色，加强综合职业能力的培养，配合社会岗位职业技能考核和职业资格认定，由劳动主管部门统筹，学校具体实施进行。药品经营与管理专业学生毕业之前必须取得医药商品购销员中级职业资格证书，并积极鼓励学生为参加药师（药学初级职称）考试做好准备。
（4）毕业实践环节：从第三学年的12月份起至毕业论文答辩之前是学生的毕业实践时间。通过学校、系部举办的人才需求洽谈会安排学生到对口的药品经营企业毕业顶岗实践，在药师和管理者的指导下，参加药品服务工作，掌握药品经营、管理方法，掌握提供合理用药咨询、宣传等服务技能，巩固理论知识，为毕业后上岗打下基础。在毕业顶岗实践期间，在教师或药师的指导下，掌握药学服务技能、完成毕业论文设计。
2.4.3素质教育体系：为适应不断变革中的药店发展，素质教育体系的设置非常重要，此体系除开设职业道德，综合技能等必修课外，一般在课外通过文化素质课、第二课堂、社团活动、社会实践等形式完成。通过开设文学欣赏、音乐欣赏、礼仪、公关、沟通等方面的文化素质课，以提高学生人文社会科学方面的素质，培养具有创新能力、良好自学能力、综合素质高、服务意识强的驻店药师后备军。
3 人才培养模式的实践与难点
我院高专药品经营与管理专业于2007年开始招生，07年招收学生44名，08年招收学生38名，09年招收学生68名。根据现行的人才培养方案，在校学习2年零三个月，其余时间为岗位预就业实习。为保证培养的人才具有较强的职业能力和实践技能，在第三、四、五学期中，各安排了为期两周的专业技能训练，加强教学过程的实践性、开放性和职业性，这样，技能训练、毕业实习和理论教学课时比例达到1.2∶1。在学生毕业顶岗实践前，还必须经培训考核取得医药商品购销员资格证书，07级药品经营与管理专业学生证书获取率为100%。
现在，药品经营与管理专业07级学生已经顺利毕业，回顾他们的培养过程，药品经营与管理专业人才培养模式存在以下一些难点：
3.1师资力量不足。
我系现有教师大部分是药学、化学专业毕业，经营管理、药品营销专业的教师几乎没有，给教学带来一定的难度。如物流基础，我们的教师无法对药品物流展开针对性教学。
3.2真实情景无法再现。
药品经营与管理专业学生的就业方向主要是社会零售药店，必须要培养学生从事药店相关岗位要求具备的技能，如药品采购技能、验收技能、保管养护技能、销售技能、沟通技能、药学服务技能等，这些技能的培养需要在真实情景或模拟情景中进行，而我系现有的实训条件根本无法满足。
3.3教师本身缺乏相关技能。
担任药品经营与管理专业课程的教师不仅仅要求相关专业毕业，而且还要求教师本身具备药品采购技能、验收技能、保管养护技能、销售技能、沟通技能、药学服务技能或具备培养这些技能的能力，而现有的教师还达不到这样的要求。
3.4实训基地数量较少。
我们先后与扬子江药业集团、苏中药业集团、济川药业集团、中国海王星辰连锁药店有限公司（以下简称海王星辰连锁药店）等企业签订校外实训基地协议书，安排学生与就业顶岗实习，特别是海王星辰连锁药店，从2007年开始就接收我系药品类专业的实习生，到目前为止，已累计接收实习生超150名，超过半数的学生毕业后留在原单位工作。2009年，海王星辰连锁药店开始接收我院07级药品经营与管理专业实习生，人数达19名，占该专业总人数的43.2%。但是，随着我院药品经营与管理专业招生人数越来越多，对口的顶岗实践单位显得数量较少。
3.5毕业顶岗实践安排与企业需要相接轨
由于海王星辰连锁药店的扩张规模和发展速度比较迅猛，每年6月份和12月份都需要实习生顶岗，而根据现行的药品经营与管理专业人才培养方案，该专业学生一直到12月才能去企业毕业顶岗实践，该专业的人才培养方案须重新修订，与海王星辰连锁药店的需要相接轨。
4 人才培养模式的思考与探索
4.1 增强师资力量
由于药品采购技能、验收技能、保管养护技能、销售技能、沟通技能、药学服务技能的实践性较强，弹性较大，应采取内培外引的策略，在加强现有相关教师专业技能培养的同时，引进药店经营管理方面的专家或聘请行业专家担任相关课程的教学工作，让学生在毕业顶岗实践前能得到专业的指导，进而掌握药品采购技能、验收技能、保管养护技能、销售技能、沟通技能等，这样，学生一到药店即可以独立承担相关岗位的工作，更好地满足社会零售药店需求。
4.2积极发展校外实训基地。
想方设法联系社会零售药店，尤其是百强零售连锁企业，并与之签订校外实训基地协议书。为方便学生的认识实习，联系泰州本地的零售药店为佳；至于学生毕业定岗实践单位，由于我院该专业三届学生（截至2009年10月）都是江苏本地人，则考虑江苏省内的百强零售连锁企业为好。据统计[2]，在2008年药品零售连锁企业百强中，销售额排在前100名的，江苏省有14家，门店数量排在前100名的有12家。
4.3调整毕业顶岗实践时间
在与海王星辰连锁药店三年多的合作过程中，双方建立了良好的合作关系。无论是从药品经营与管理专业学生技能培养的角度，还是从满足海王星辰连锁药店需求的角度出发，我院药品经营与管理专业人才培养模式的技能训练和毕业顶岗实践安排都要进行调整。建议采取“2+1”的人才培养模式，即2年在校学习，1年顶岗实践，第三学年全部在对口实习单位学习专业技能。2年在校学习期间内完成所有课程学习和专业技能训练，同时坚持在学生毕业顶岗实践前，必须经培训考核取得医药商品购销员资格证书。
4.4建立真情实景——药店
药店是药品经营与管理专业的“仿真”实验室[5]，按照《药品经营质量管理规范》（GSP）要求，建成现代化、规范化的药店后，不仅可以在真情实景中进行相关课程的教学，如药理学、医药商品学、药事管理、药品GSP等，还可以进行专业技能训练和培养，如店面布置、药品采购、药品陈列、药品保管养护、处方调配、与人沟通、药学服务、收集药品不良反应等。另外，医药商品购销员的培训考核也可以在药店中进行。药店的日常管理可以采用教师指导、学生主管的方式，学生在药店中通过学习可以掌握药品分类，熟悉常用药品，增强对药品的感性认识，在给顾客提供用药指导的同时体会到医药基础知识的重要性，让学生由被动学习转为主动学习，掌握医学、药学基础知识和药店相关岗位必须具备的技能，从而为社会输送高素质高技能实用型人才。
参考文献
[1] 王蔚佳. 执业药师：期待突破瓶颈.中国医药报[N]，2009年3月31日，第A03版
[2] 中国医药商业协会连锁药店分会.不经历风雨 怎能见彩虹——2008年中国药品零售连锁企业调查. 中国医药报[N]，2009年3月30日，药店周刊第05版
[3] 葛淑兰,王宁，等. 浅谈高职高专药品经营与管理专业课程体系的构建[J].2008，26（2）：16-17。
[4]李霞，张文生，宋超先.高职高专生物制药专业（药品经营与管理方向）课程建设的探索[J].高等职业教育—天津职业大学学报，2006,15(3)：17-19。
[5]李晓敏.高职药品经营与管理专业模拟药房的建设[J].职业技术教育，2008，23：54-55。