摘 要 中职物流服务与管理是为物流行业输送具有实际操作技能人才的专业，伴随着中职学校教育教学方式和人才培养模式的转变，中职物流服务与管理专业课程也随之变化，为了培养出一大批具有扎实专业技能的人才，优化中职院校物流服务于管理专业课程体系是十分必要的。
关键词 中职 物流服务与管理 课程体系优化
中图分类号：G712.4 文献标识码：A
在2010年11月出版的《中等职业学校专业目录》中正式规范地提出了“物流服务与管理专业”。物流服务与管理专业是为了顺应工贸企业和大型制造业订单教育模式而开创的。该专业成立不久，因此在精品课程创设方面存在很多局限性。
1 确定中职物流服务与管理专业课程目标
1.1满足学生自我发展需求
中职学生主要来源于九年义务教育之后的，为继续接受普通高中教育的学生，这些学生有一定的特点，在社会交际方面存在自卑心理，在思维活跃性欠佳，语言表达能力不强，个人行为与素质不高，自主学习能力较差。他们选择中职院校的原因是多样的，例如，家庭经济条件，个人兴趣爱好，学习成绩差异等。选择中职院校的目的是相同的，希望通过中职院校的学习能够发展自我和实现自我价值。为此，在中职物流服务与管理专业课程目标设定上，要偏向于对学生学习与自我发展方面，例如，通过开设心理咨询课程和团队合作的合成，加强学生在学习过程中的积累。
1.2满足企业对人才的需求
当前学校对中职人才实现了订单化教育模式，几乎在学生进入学校的时候，就基本上确定了工作岗位，然后学校根据企业的要求，开设不同的课程，以帮助学生尽快地适应岗位需求。企业对中职物流服务与管理专业学生的需求主要有基本能力、社会能力、技术能力三个方面。三者构成了中职物流服务与管理专业人才的工作能力，对此，在课程设置上要以技术培训为主，以基本能力为基础，以社会能力培养课程为辅助。
1.3满足社会进步需求
从历史宏观的角度来看，社会进步大多基于科技的创新。随之我国物流行业发展不断加快，物流行业加快了各地区之间的交流和沟通，但是随之伴随着一系列的社会问题，在物流运输链条当中，物流服务人员的服务态度和服务质量的好坏， 直接决定了人们对物流行业的观念。当前物流公司良莠不齐，配送速度和配送质量差异较大，为了进一步提高物流行业的服务水平，从培养基层工作人员工作技能和业务水平开始，是行业的需求也是社会进步的需求。因此，中职物流服务与管理专业的课程应当设置一些宏观角度的课程，让物流服务与管理人才对行业有整体的把握，从而反馈到工作态度当中。
2 中职物流服务与管理专业课程内容设定
2.1以企业需求为核心
以企业需求为核心，通过对某中职学校2008-2012年物流专业学生主要就业企业及工作岗位统计分析，仓储业、快递业、零售业及生产企业是学生主要就业方向；库管员、理货员、拣货员、搬运员、制单员、客服人员、车辆调度、材料员是主要就业岗位。在筛选课程内容时，商品储藏、养护、出入库、拣货、理货、补货、配货、盘点、单证制作、物流设备操作、车辆管理、客户管理等内容应该作为主要内容。
2.2关注“四新”知识
关注行业前沿的“四新”知识。我国物流企业技术装备水平不断提高，新技术、新方法、新材料、新设备在现场应用越来越普遍。主要有：以数据库和网络技术为基础的物流管理信息系统；条形码、电子标签、GPS/GIS、EDI等为代表数据采集与交换技术；自动化分拣系统、自动立体化仓库、AGV等为代表的新装备等。中等职业教育选择“四新“内容要适合中等职业教育学生学习的特点，应该结合实际，通俗易懂。
2.3满足学生综合发展
物流业是劳动密集型服务性行业，一线作业工作条件较差，工作对象是“人”和“物”。根据企业调查，物流作业人员必须具备吃苦耐劳、团结协作的职业素养、良好的气质形象及人际关系处理能力。在筛选课程内容时，职业道德的养成、公共关系、交流表达、社交礼仪、形体训练等内容也应是课程的主要内容。
3 物流服务与管理课程的组成
3.1基本素质课
政治经济学、哲学与人生、英语、体育、职业生涯规划、语文、数学、化学、英语、哲学与人生、物流法律与职业道德。
3.2关键能力课
普通话、交际英语、计算机基础、网络与数据库、办公自动化软件、公文写作、社交礼仪、形体训练、创新能力。
3.3专业能力课
物流设备、市场营销、商品学、仓储实务、采购实务、运输实务、配送实务、客户关系管理、电子商务。
3.4实训项目
（1）专业基本能力：装卸搬运堆码实训；物流设备操作实训；商品检验实训；（2）专业方向能力：采购作业实训；仓储作业实训；配送作业实训；电子商务实划；（3）专业综合能力：企业物流管理实训；物流实战推演实训；3PL实训；联锁经营实训。
参考文献
[1] 刘辉，姚亚力.实践教学模式在中职学校物流专业中的应用[J].企业导报，2010（12）.
[2] 吴安顶.创新中职学校管理 促进学校科学发展[J].科学咨询（科技管理），2010（9）.
[3] 刘光辉.高校物流管理专业教学改革探析[J].焦作大学学报，2011（1）.