[摘 要] 目前，为了有效解决高职院校图书馆管理工作繁重问题，各高职院校相继试行聘用学生参与图书馆管理工作，该做法不仅在一定程度上解决了图书馆管理人员缺乏的问题，也进一步增强了学生的实践能力，除此之外对图书馆与学生之间的沟通也起到了桥梁作用。但面对众多的存在差异的学生管理员，如个人素质修养、工作态度等多方面因素，致使图书馆学生管理工作岑差不齐，从高职院校学生参与图书馆管理的意义及存在的问题入手进行了综合阐述。
[关 键 词] 高职院校；图书馆；学生；管理
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）02-0218-02
面对高职院校图书馆日益增加的工作量以及配备的专业图书管理人员缺乏现状，在校生以高职院校图书馆的读者群体及文献资源使用者的双重身份逐步参与到图书馆的管理中。聘请他们作为学生管理员既能缓解高职院校图书馆人员紧缺问题，也能为学生提供服务，提升服务品质，还能为学生提供参与社会实践的机會，不仅能扩大图书馆影响，还能让使学生在管理岗位中增强责任感。
一、学生管理员参与高职院校图书馆管理工作的意义
学生参与到高职院校图书馆管理工作中，不仅对高职院校图书馆管理工作的开展有利，还能利用图书馆的教育职能及社会职能充分发挥自身优势为师生服务，并在工作中总结经验，取长补短，不断完善个人综合能力，增强人际交往能力。
（一）有利于图书馆人力补充，缓解管理人员工作压力
随着高职院校扩招及教育部对高职院校图书馆的各项规定，图书馆不仅从图书质量、数量上增加，开放时间也相应延长，聘用学生补充到图书馆作为学生管理员，协助开展图书管理、图书宣传等工作，在一定程度上缓解了图书馆人手不足的问题，还有利于专业人员将更多时间、精力投入到提升业务能力、各项信息文献的整合服务以及提升个人素质水平上。
（二）有助于加强读者与图书馆的桥梁作用
学生管理员能有效促进图书馆与读者互动，有助于图书宣传活动开展，起到读者与图书馆沟通桥梁作用。首先，学生管理员来自于学生，在面对学生读者时更具有感召力；其次，学生管理员相对了解读者的阅读需求能及时进行信息反馈，作为图书馆也应根据反馈信息对文献资源管理、工作管理等进行调整和改进；再次，学生管理员能从学生的视角宣传图书馆的规章制度、馆藏文献和图书检索方法、管理及服务措施进行宣传，以便获得学生读者的理解和支持。
（三）有利于改善贫困学生状况
学生管理员是高职院校图书馆为大学生提供勤工助学岗的岗位之一。图书馆给贫困家庭学生提供工作机会，学生们可以根据自己课程安排，选择空余时间到图书馆进行图书管理员的工作。图书馆则根据工作时间支付相应酬金，这不仅减轻了学生管理员的经济压力，增强他们的社会认可性，培养自主择业能力，还锻炼独立自强的完善人格。
（四）有利于学生参与实践活动
学生参与图书馆管理，有利于积累工作经验，提高社会适应能力和社会竞争力。不同岗位的学生管理员在工作中会积累不同的经验，他们在工作中不仅能体会到工作的艰辛，还要时刻牢记工作职责，遵守各项规章制度，同时在与读者的沟通交流过程中也会增强人际交往、人际沟通。在这些工作中，学生管理员不仅能培养吃苦耐劳的行动力，以及勇于担当的责任感、开拓创新的紧迫感、团结协作的使命感。
二、高职院校图书馆学生参与管理工作存在的问题
学生参与图书馆管理工作对学生的身心发展具有重要意义，但在聘用学生管理员过程中仍然存在不少问题。
（一）图书管理业务不熟练
由于学生在参与图书管理工作前没有参加过完善的、专业的、系统的图书管理工作培训，工作人员在对学生管理员进行培训时也往往只是流于形式，因此，在缺乏图书馆专业知识的情况下，学生参与管理工作时，遇到专业性强，技术水平要求高的状况，无法为读者提供准确答案，这不仅影响了图书馆的管理，还影响了图书馆的服务质量。另一方面，学生在参与管理的过程中流动性大，也使他们业务水平无法达到图书馆管理工作的要求。
（二）学生管理制度不完善
一是学生参与管理时学生的招聘状况存在盲目性。学生素质、工作能力岑差不齐，工作成效存在明显的差异性；二是没有建立明确的奖惩制度。工作中因各负责书库和区域的日常事务往往会受到到馆率、流通率、座位率等因素影响，工作任务无法用简单的强弱难易区分；三是工作量考核制度过于形式化。学生参与管理工作是以工作时间为标准获得薪金报酬的，学生在长时间的工作中会逐步产生干好干坏一个样，干多干少一个样的疲沓心理，势必造成消极情绪；四是考勤管理制度不完善。学生参与管理工作中经常会出现一些临时请假缺岗情况，还有一些学生往往不考虑工作的连续性，随意停止工作协议，给图书馆的日常运行造成不便；五是淡视图书馆的各项图书管理制度。学生由于身份原因或是碍于情面，在管理过程中面对一些影响阅览环境、撕毁图书文献、毁坏公共物品等行为不能严肃处理。
三、优化管理机制，完善高职院校图书馆学生参与管理工作的各项措施
针对高职院校图书馆学生参与管理工作中存在的不足，采取相应解决措施，促进高职院校图书馆管理工作顺利开展是目前有待解决的。
（一）完善学生管理员招聘制度，加强岗前培训
高职院校图书馆首先要制定严格的学生管理招聘制度，合理安排学生管理员工作任务，做好岗前业务培训。在学生参与管理中，对新上岗的学生要进行岗前业务培训，要根据分工情况侧重对工作流程、图书分类、典藏知识、馆藏布局、借阅须知、仪器设备使用方法等方面进行培训，除此之外还要对学生的日常管理工作时时监督。
（二）建立规范的学生管理制度
随着高职院校图书馆的数字化建设，参数参与图书管理工作的人员也在逐步增多，图书馆要从规范管理着手，不能只注重制度的制定，而忽略制定的实施与落实。学生管理员管理制度应包含：招聘制度、上岗制度、考勤制度、工作量考核制度、奖惩制度等。
（三）建立健全岗位职责
合理制定学生管理员岗位职责，明确工作任务，使管理工作有章可循、有据可依，使管理工作更加制度化、科学化、规范化。
（四）建立奖惩制度，定期考评学生各项工作
在学生参与管理过程中，要最大限度激发管理员的工作热情，奖罚分明。定期组织馆内工作人员，对学生考勤、负责区域的上架、排架、破损图书修补数量、工作区域环境状态进行检查，对于表现良好学生给予“优秀管理员奖”“全勤奖”“业务标兵”等荣誉奖励或增加学生量化成绩、通报表扬。
四、结语
高职院校图书馆聘用学生参与管理工作，不仅对学生有益，也有利于学校图书馆工作效率的提高，管理效果的提升。随着各高校图书馆的不断发展，学生参与管理工作必将成为主流，这就要求我们不断探索合理规范的学生管理制度，减少工作的盲目性和主观随意性，提升图书馆的服务质量和服务水平，更好地为高职院校图书馆事业的发展做出努力。
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编辑 尚思达