业务与IT运维的完美结合
随着IT技术的飞速发展，使得企业的业务越来越依赖于IT。但企业业务的不断丰富，企业的IT环境也越来越复杂，所引发的IT运维管理也越来越困难。
目前，传统的IT运维管理状况已经不能适应企业快速发展的需要，如何让IT部门更好的服务于企业的业务环境，这一直是企业的CIO非常重视和关注的。传统的运维管理方式是：当IT环境中某一环节发生故障后，最先发现业务不能正常使用的是终端用户，然后通过电话等报修方式通知运维人员进行维修，具体分析是网络、系统、数据库、业务应用等哪个环节出了问题，还需要多个部门的综合化解决。这完全是一种被动式、非及时性的、浪费大量人力资源的运维模式。
那么，市场上有没有一款产品能够解决变被动运维为主动运维、快速有效、节省资源的运维产品呢？
新加坡网利系统有限公司的NetGain Enterprise Manager产品（简称NetGin EM）是完全以业务为主线对IT基础架构实时监控管理的系统平台。作为世界上第一款即插即用的硬件IT管理设备，它是通过基于Web页面操作，帮助用户轻松实现对IT系统管理，确保核心业务的稳定运行，改变传统的被动式IT运维管理模式为现代紧密结合企业业务的主动式IT运维管理模式。在诸多挑战面前，现代企业在追求降低IT成本投资的同时，更希望IT设备稳定高效运行，为企业业务创造出最大的价值，这也正是今天企业IT运维管理的关键。
NetGin EM主要强调以业务为主线进行企业运维管理，确保企业的IT业务系统的可用性和稳定性，使用户在正确时间采取正确的方式实现IT业务系统运维管理，从而最大化发挥IT对企业业务的推动作用，这是因为所有的IT元素都是为企业的业务服务的。这种以企业业务为本，对业务所依赖的IT元素进行运维监控管理的独特理念就是NetGain的优势所在。
NetGin EM以业务为主线的综合IT架构管理，满足多层次多角度的IT运维管理要求，高效集成了对企业业务、网络设备、操作系统、数据库、主机/存储、中间件等IT元素的监控管理功能，对IT架构和业务的状态和性能进行主动监测和预警。
NetGin EM具有以下主要功能：
1.基于硬件，易于实施：快速实施，把设备以旁路的方式接入企业网络，简单配置网络地址，以Web浏览器登陆，启动自动发现功能，即可完成监测配置，同时具有项目实施周期短的特点。
2.自动发现，快速配置：NetGin EM支持自动发现的方式配置被监测对象的，通过主动轮询机制，使用Snmp、Agent、Ssh等多种方式实现性能数据的采集。自动扫描发现各种网络设备、系统、服务、和应用软件等，并自动配置各种采集监测器。
3.整体视图，纵观全局：系统采用全新的视图，直观大方，并且可以自定义视图，方便于用户全视角的直观监控管理，如图1所示。
4.以业务为导向进行管理：站在企业业务的角度，对企业IT元素按照业务进行梳理，并生成业务所依赖的IT元素监控视图，可以实现故障快速定位。
5.监控告警，自由定制：全面主动采集IT元素的状态信息和性能数据，并生成告警信息，通过多种告警方式通知运维管理人员进行及时的故障解决，提高企业的运维管理水平。用户可以自定义告警视图，如图2所示。
6.报表管理，灵活定义；系统提供几十种报表模板，并允许用户自定义报表内容和报表发送方式，提供直观的柱形、线性、面积图等直观视图报表。
7.通知方式，自动响应；通知方式有E-Mail、短信、弹出窗口、声音等方式进行告警通知，用户可以自由灵活定制通知方式。
8. Web远程，管理灵活；NetGain的管理界面完全是基于B/S架构的Web方式实现，这种架构提供了良好的灵活性和扩展性，它采用成熟的 Web 2.0 技术，对前端应用的展示提供功能强大、表现丰富的 Web 界面，允许用户灵活定制页面展现内容。如图3所示。
9.流量分析，提供准确的信息流量数据报告：使用NetFlow技术，提供准确的信息流量数据报告，可以及时分析查看出当前业务的使用状况。
NetGain公司提倡的是IT BSM，即IT业务架构管理，其英文名称为Business structure Manager。是指将企业的业务所依赖的IT元素，按照相应的业务架构模型进行维护，并引入SLM概念，整体展现企业IT业务服务水平。是ITIL中业务管理的有力补充，进而帮助企业实现IT运维管理流程化，自动化和规范化。NetGain EM的工作流程是：以旁路方式接入企业网络，然后进行自动扫描添加被监控设备，同时自动配置对IT元素的监测项，接着结合企业的业务架构梳理出业务拓扑图，进行以业务为核心的运维监控视图，并根据实际IT设备监控需求进行告警配置，自定义告警方式和报表。
NetGain EM将为企业、政府、金融、教育等行业提供一站式IT综合管理解决方案，最大限度降低IT管理成本。而BSM理念则打破了传统IT管理产品由多个功能独立产品组成的的局限性，实现了IT管理理念的突破，并为合作伙伴和用户提升了使用体验。NetGain EM系统适合金融、保险、教育、政府、医疗、能源、物流等众多行业用户。