一线直击,京东专卖店的运营痛点
某小镇，人口10万左右。去年下半年，在原本五金门店的基础上，王老板加盟了京东家电品牌专卖店，今年年初闭店。在王老板看来，最主要的原因是不盈利。
在记者调研走访中，王老板并不是个案，目前看来，京东品牌专卖店的运营和盈利并不理想，平均半年左右的运营成为常态，甚至有一个季度就关店的现实情况。
实际上，目前京东家电专卖店处于导入和推广初期，其主要目的在于数据的搜集采样，以佐证这种新模式的可行性。在向三四级市场下沉当中，有相当一部分品牌并不具备渗透和下沉的综合能力，鉴于线上发展的积淀、尤其是对品牌资源整合能力和自身品牌认知力的自信，在新零售大背景下，京东也开始积极转向线下，尤其是线下最大的蛋糕——三四级、乃至四六级市场。
在对外口径上，京东开出的条件非常诱人。对于品牌商来讲，如果本身缺乏下沉的一套体系，京东可以帮助对方实现渠道的下沉，这一点无疑是品牌商最看重的。
对于县乡镇市场的加盟店主而言，因京东目前最强大的是其仓储物流配送体系。所以在宣传点上，加盟店主不存在压货的压力，所有仓储配送均通过京东现有自营体系运作。这样对于店主来讲，降低了资金成本投入。
加上高额返佣等利好政策，前期京东家电专卖店的推行吸引了大批加盟商、也包括品牌商的支持。
但在真正落地执行过程中，承诺的兑现出了问题。
在行业对京东的认知中，2018始终有两个热词，围绕京东帮和京东家电品牌专卖店展开。
由2014年的京东帮为标志，京东开始了在线下真正意义上的布局。开始，京东帮的运营内容承担了销售、安装、配送、售后四项主要职能。发展至今，基本上将销售职能从京东帮中剥离。京东帮目前主要承担售后、配送和安装服务。其主要开设地点也集中在县一级城市，以县级城市为中心覆盖下级乡镇市场。
目前，京东帮帮主已经实现了盈利。帮主的盈利主要有两部分，一是来自京东方面的补贴。因京东一直在强调配送速度，并且在物流上进行大手笔的投入，这就让承担配送职能的京东帮帮主得到了非常高的成本补贴。
帮主的另一部分主要收入来自于对线上转单。虽然京东帮以县级为单位辐射下级乡镇，但同时京东也会将所有该区域、包括县级以及周边服务空白区域的线上配送订单转给本地帮主。大量的订单也就意味着大量的配送费用。
所以，经过了4年时间的推广，京东帮帮主盈利状况良好，日子过的比较滋润。相比之下，京东家电专卖店的店主则不然。
京东在乡镇市场的布局主要载体就是京东家电专卖店，多由过去开在乡镇的夫妻小店转型而来。与京东帮相比，专卖店的主要职能只有一项，即承担了从京东帮剥离出来的销售。同时，整个京东关于配送、安装、售后而产生的服务利润与专卖店无关，所有利润来源的唯一渠道就是销售环节。
由于打通了线上线下，目前京东已经实现了线上线下同价。例如，一台38L的某品牌冰箱，线上售价1999。消费者无论线上下单还是到加盟专卖店线下购买，均是1999成交。而且这种同价具有实时性。
这个过程中，专卖店店主的利润除了来自销售之外，还包括京东的返佣，佣金点位为成交价的3～15个点。另外，加盟店主有“令牌价”，即内部购买价，只有店主在自己的后台能够看到价格，冰箱在售1999，店主的令牌价大约在1600左右，赚取提货价和在售价的差价利润。
痛点之一 货源不足
实际上，在推广中，无论是返佣点位还是令牌价，都要由品牌商提供。这也就造成了一个前提，即只有在品牌商同意的情况下，店主才能拿到返佣和令牌价。
王老板告诉记者，实际情况是有相当一部分的厂家并没有参与返佣和令牌价中。在这种情况下，一旦有顾客到店，指定购买某款没有参与活动的、门店也没有的产品，那么店主的职能只能是代下单。下单之后由县一级的京东帮进行配送、安装等服务。这种类型的订单，在整个过程中，店主没有任何销售利润可言。
打开京东的页面，可以看到数以万计的产品，但这些产品中，有超过90%并没有向店主开放，或者没有令牌价。所以，店主面临最大的窘境是很难找到可以销售并赚到钱的产品，这是众多“王老板们”不盈利的一个主要原因。
所以，货源不足是京东家电专卖店一个很大的痛点。
还有另外一个不盈利的原因。
痛点之二 品类单一
在走访市场过程中，很多乡镇市场上的门店基本在30平米左右，60多平米已经算是中高规模的门店，80%的门店经营面积在20～30平米左右，以街边小店的形式为主。
实际上，家电品类非常之丰富，但在这样的一个几十平米的空间中，实现对品类陈列，突显家电专卖店的整体感觉，存在相当的难度。而对于京东方面来讲，在店铺的整体设计上并没有统一标准，包括样机出样。
这就导致很大一部分京东家电专卖店的门店缺乏科学合理和专业美观的陈列，出样单一。例如，冰箱以各品牌130L～140L為主一字排开，而没有按照高中低档次划分。原因很简单，只有这些产品才有令牌价，才有相对更高的利润空间。
一般来讲，冰箱、电视、洗衣机，是一个乡镇京东专卖店的标配，也是主力产品。因目前农村市场依然以传统的“三大件”为重点购买品类，而真正代表消费升级的厨电、卫浴以及小家电产品却出样极少。
所以，京东家电专卖店的门店出样，以及门店内的销售，完全以目前拥有令牌价的产品和利润为导向，加上没有提供统一设计，各个家电品类按照更为有效的方式进行排列组合。这就导致了在终端店面陈列上出现了不合理、甚至是比较落后的状况，也就必然导致终端门店无法给当地消费者提供更好的体验。
门店形象和品类陈列问题是京东专卖店的第二个明显痛点。
痛点之三 无利可图
另外，店主在经营当中会频繁的遭遇另一个问题的困扰。