家电清洗的难题

图/CFP

  冰箱
  一项洗衣机使用习惯的网络调查显示,74.5%的用户正在遭受洗衣机的二次污染危害,66%的用户对目前洗衣机的抗菌抑菌效果不满意,洗衣机的卫生问题成为继安全之外面临的第二大隐患。
  其实,各种家电在使用一段时间后,如不定期进行清洗和消毒,都很容易造成灰尘、各种污垢污物及微生物的大量集聚与污染,不仅降低使用效果,而且久而久之,这些污染物还可能成为传播疾病的祸根。调查显示,人们对于空调过滤网、饮水机内胆产生污染的知晓度较高,对于空调散热片、洗衣机内槽、微波炉内壁、冰箱内壁等产生污染的风险却知之甚少,往往忽视了这些部位的清洗消毒。
  在日常生活中,很多人认为冰箱是低温电器,清洗消毒与否对健康影响不大。其实,在冰箱的常用温度条件下,多数微生物只是处于被抑制状态,并不能完全被杀死;冰箱中生熟食品的混放,也容易造成交叉污染,从而成为潜在的健康隐患。
  据有关部门对未消毒的冰箱进行的检测表明,有的冰箱细菌总数高达1~3万个/平方厘米,其中大肠杆菌每平方厘米多达数百个,成为名副其实的“污染箱”。因此,定期对冰箱进行清洗消毒,是必不可省的事项,每月至少应进行一次消毒。
  洗衣机
  洗涤水在洗衣机槽和内筒之间流动,脏水无法排尽,长久下来,水垢、洗衣剂游离物、人体有机物质等杂质就会粘附在内槽壁上,堆积脏渍和污垢,滋生大量病菌;另外,洗衣机的水温是真菌生长适宜的温度,加之洗衣粉里有蛋白酶,使洗衣机成为真菌生长的最好环境,这样就很容易造成衣物洗涤时的“二次污染”。
  饮水机
  有人认为,饮水机本身就是一个净水装置,桶装的矿泉水又是干净的,所以只要偶尔对饮水机进行清洗消毒就可以了。其实不然,人们通常不断重复更换桶装水,却忽视了饮水机的内胆还存有一定量的水,这水中就会隐藏致病的细菌,久而久之,便成了细菌滋生的温床,所以,饮水机一定要定期找专业人士彻底清洗消毒。
  空调
  空调更是污染大户。由于空调是在相对封闭的环境下工作,所以使用一段时间后,过滤网和散热片上会积攒大量的灰尘、污垢、细菌、病毒等有害物质;同时,冷凝水充斥在过滤网上,加上空调房间的通风换气次数又少,这样很多的有害微生物就有了滋生的温床。当空调停机后,这些有害微生物在适宜的空调环境下大量繁殖、霉变,产生异味,再通过空调水、气循环传播,影响室内环境,从而对人体健康造成危害。
  另外,空调的送风系统在使用一段时间后,由于污垢、病菌堆积,可使空调运转负荷增大而产生噪音;如果长期不清洁,过滤网、出风口、散热片等位置被灰尘堵塞,还会导致出风效果降低,制冷不足,从而增加能耗,缩短使用寿命。因此,空调在使用一段时间后或换季停机时,必须进行彻底的清洗消毒。一般要求每一到两个月清洗消毒一次,一年至少三次。这样既能保证空调环境的健康清新,防止疾病传播,又能延长空调的使用寿命,提高空调使用效率,节约能源。
  家电清洗服务业乱象丛生
  近年来,家电清洗市场如雨后春笋般发展起来。然而,在家电市场繁荣的背后,由于缺乏相应的监管,家电清洗服务业呈现一片乱象——清洗机构黑户多,清洗技术不过硬,收费标准不统一,消费欺诈现象频发,让家电用户无所适从。
  最近,王先生家里用了3年的某品牌冰箱制冷效果大幅下降,他检查发现,冰箱里结满了厚厚的冰霜,由于找不到保修卡和用户手册,只好通过114查号台联系到一家服务部。电话接通后,维修人员如约而至,并称他们是多家品牌的特约维修点。经过清洗化霜,冰箱恢复了正常;可没过几天,冰箱又罢工了,这样经过三番五次的维修,冰箱还是时常罢工,而王先生前前后后共支付了近1500元的维修清洗费。无奈之下,王先生将该维修点投诉到山西省家电维修协会。经过该协会工作人员与厂家核实,原来厂家并没有与该维修点签订过委托协议,该维修清洗点是实实在在的黑网点。
  去年底,刘女士在水站买水时从水站老板处得知,一次买30桶水就可以获得免费清洗饮水机的机会,于是一次购买了30桶水。之后过年期间,她自己一直跟着丈夫陪婆婆在老家住,直到元宵节的时候返回家。当回来后使用自家饮水机时,却发现饮水机竟然不出水了。她再去找那位水站老板,却已经是人去楼空。
  市场调查发现,近八成的消费者对家电清洗事宜并不清楚。一旦有家电需要清洗,普遍不知该去找谁,近六成的消费者都会找一些街头巷尾的“游击队”来清洗,只有不到两成的消费者表示会联系家电售后部门来清洗。多少家电售后服务部门表示由于客户众多,无法为所有顾客提供免费清洗服务。据了解,由于家电清洗没有一个市场标准,同样的东西清洗费用悬殊甚大,而且操作流程都不尽相同。
  据了解,在欧美等发达国家,家电清洗业已经成为成熟的产业,而在我国,由于家电清洗服务业方面的法规建设相对滞后,目前尚无统一全面的行业标准,入行门槛低,专业素养良莠不齐,清洗技术难以保证,收费缺乏统一标准。
  虽然2010年7月国家实施了《家用空调清洗服务标准》,但是调查发现,多数家电清洗公司和品牌授权维修站并不知道空调清洗标准,提供的清洗服务也不包括蒸发器、冷凝器等部件。一些行业人士表示,家电清洗并不是说只要把家电的油腻和锈渍清洗掉就完毕了,真正的专业清洗必须要了解各种家电的结构知识,还要掌握拆卸、安装、调试等技术。
  面对目前的家电清洗现状,家电用户最好通过用户维修卡或者商家的官网,联系您所使用的家电品牌的售后服务专业清洗人员,不要打114查号或者在网上随意查找上门服务的清洗人员。这样不但可以避免找到清洗黑网点上当受骗,同时还可以避免清洗过程中的误操作给家电带来伤害。另外,清洗人员上门服务时,要注意查看其资质证明。