摘要： 电子商务作为一门新兴学科和专业，是中职学校开设的热门专业，本文就中职学校目前电子商务教学中存在的主要问题进行了简要分析和阐述，并大胆提出了对电子商务课程设计和教学进行改革的设想。
关键词：电子商务；课程设计
电子商务是一种新型的商业运营模式，它代表着未来贸易的发展方向。随着信息产业的迅速发展，电子商务正在影响着当今的经济生活，也影响着当今社会人才的需求。教育部从2000 年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，自2001年始，各中等职业学校也纷纷开设了电子商务专业，电子商务作为新兴学科和专业，虽然发展迅速，但是该专业学生与社会需求不对接，近几年来，一方面，大量学习电子商务的学生找不到合适的就业岗位，另一方面大量的企业又找不到合适的电子商务人才，电子商务在人才需求和培养上存在着严重错位。让我们不得不正视这些存在的问题并大胆提出电子商务课程设计和教学改革的设想。
一、电子商务专业存在的问题
1.泛而不强。
电子商务课程设置过份强调电子商务人才是综合型人才，对电子商务在我国的实际应用缺乏了解，课程设计随意，往往是将管理类、营销类、计算机类、电子商务概论类的某几门课程简单组合，这样培养出来的电子商务学生搞技术比不过学计算机应用、计算机网络的，搞商务比不过学商务贸易、市场营销的。
2．实训教学不到位。
有些中职学校在实训教学中只是在某个电子商务技能训练平台上模拟网上购物、网上拍卖、网上营销、网上支付。学生在老师的指导下打开相关系统，动动鼠标，即可完成大部分的模拟操作，学生对此类模拟的操作也并不怎么感兴趣，除了上课时候会打开系统看看，平时几乎是不“玩”这样的系统。笔者经过多年的电子商务教学，了解到市、省、国家级的有关电子商务考证技能训练平台，无论是哪一级的训练平台，与现实应用都有很大的差距。这样的实训教学作用不大。
3．课本知识滞后于实际应用。
电子商务作为一门新学科，其发展时间不长, 理论不成熟，电子商务行业仍然处于初期的快速发展阶段, 实践活动的发展远远快于理论总结。这样就产生理论总结与实践相比不完整, 课本知识滞后于实际应用。
4．师资问题。
电子商务专业教师多从其他专业调派。知识储备不够系统，很多教师对电子商业缺乏了解，强于理论而弱于实务。
二、电子商务课程设计改革
1．设置电子商务的不同专业方向。
鉴于以往电子商务课程设计过于强调培养综合性人才，课程设计过宽，学生就业因难。我们可以根据学生就业和企业的实际需求，并根据电子商务本身包含电子和商务两方面而为电子商务专业设置不同的专业方向，具体可设两大方向，即电子商务市场营销方向和电子商务技术服务方向。
电子商务市场营销方向的培养目标是既能从事传统商务，也能运用现代信息技术从事商务的人员。考虑到目前我国电子商务的实际应用情况，企业从事商务活动仍以传统商务为主，电子商务更多是作为一种工具服务于传统的商务，电子商务市场营销方向专业设计应增设传统商务的有关课程，如《商品学》《销售心理学》《市场营销》《推销实务》《会计实务》等。而对网络营销、电子支付、网上交易等可设置深一层的课程，如网络营销可细分到电子邮件营销、搜索引擎应用、网上广告、商务信息发布和收集。如网上交易可细分到BtoB网上交易、BtoC网上交易、CtoC网上交易。对于BtoB网上交易可重点学习阿里巴巴、环球资源网和慧聪网，对于BtoC网上交易可重点学习当当网、卓越网和云网，对于CtoC网上交易可重点学习淘宝网、拍拍网和ebay易趣网，具体课程如《网络营销基础与实践》《E－mail营销》《博客营销》《阿里巴巴电子商务初级(中级)认证教程》等。目前能详细介绍各著名的电子商务平台的书几乎没有，有实力的学校可组织人力编写这一方面的书，形成学校电子商务教学的特色和优势。
电子商务技术服务方向的培养目标是为电子商务应用提供技术支持和服务。这一方向可设计算机网络、数据库应用、网站建设、网络广告、电子支付技术、电子商务安全等课程。
对于这两大专业方向，学校还可以根据本地企业的需求和学校办学的特点设置更细的专业方向，如设计电子商务网络广告方向、电子商务网站建设方向、电子商务网店营销方向等。
2.设置非电子商务专业的电子商务课程。
电子商务知识和技能是信息时代商务人士知识结构不可缺少的部分。如现代企业的财务人员，通过网上银行进行网上支付、企业经营通过网上进行报税、员工社保申报需用到数字证书等。因此，在非电子商务专业开设电子商务课程培养学生的电子商务应用能力是非常必要的。非电子商务专业学生学习电子商务知识，一是学习电子商务的基本知识，二是学习电子商务的基本操作技能，把电子商务知识和技术灵活地应用于本专业领域。
三、电子商务专业教学改革
中职教育关键是实训教学，这是最难，也是最重要的教学环节。电子商务作为一门新的学科或一种新的商业运营模式，处于快速发展的阶段，实践活动的发展远远快于理论总结，可以说电子商务专业教学成功与否主要是看实训是否到位。有些中职学校实训教学主要是从事网页设计和在某个模拟的电子商务实验平台进行网上购物、电子支付、网络营销、BtoB交易、网上拍卖等，笔者认为这种实训意义不大，模拟的电子商务实验平台只能让操作者了解网上各种商务活动的简单操作流程，与现实的应用有很大的差距。实训应让学生到真实的互联网世界去实践，通过实践学习各种技能。举一个简单的例子，如训练学生熟悉CtoC网上交易，可指导学生直接去淘宝网、易趣网上开网店，学校提供相应的真实物品让学生作为网上商店销售的商品，通过网上开店，让学生了解开设网上商店的条件和操作流程，了解网上银行、电子支付和各平台使用的支付工具，训练学生创建网店、管理网店、与客户沟通、商品推广等各方面的能力。通过实践，学生有了亲身的经验，兴趣高，效果好。
对于不同的专业方向其实践的侧重点不同。对于技术支持服务方向的学生，主要实践学习域名注册、网站建设、网上广告制作、搜索引擎应用、主机托管和管理、企业internet应用和管理、电子商务安全等。对于市场营销方向的学生，主要实践学习网上购物、电子支付、网上拍卖、E-mail营销、搜索引擎推广、电子商务信息发布和收集、网上建店等。
为做好电子商务实践教学工作，保证学生有机会和时间到互联网和社会去实践，学校可采取以下有效的措施：
课程安排上可把一部份专业课安排在第一年上，而把某些基础课推后安排，保证学生在第二年就具有初步的电子商务技能，能到网络和社会去实践学习。
学校必须为学生提供实践的机会和平台，如学校可在IDC设一主机托管，让学生有机会学习设置和管理Web服务器、IP地址和域名、虚拟主机、E-mail服务器、防火墙，更可以让学生一展身手到社会去，为企业提供虚拟空间、网站建设等服务。市场营销方向的学生如想在网上搭建CtoC专卖店，可在淘宝网、拍拍网、易趣网上以个人身份建店，学生在老师的指导下可以轻松完成。考虑学生毕业后主要是服务企业，学生更应学习实践BtoB商务活动。而想在阿里巴巴等BtoB平台上搭建商铺进行商务活动，就必须以一经济实体在网上注册建店，学校应设法为学生提供这一平台，让学生有机会在网上从事BtoB的商务活动。
学校还可以成立电子商务实战兴趣小组，让有兴趣、技能强的学生参加，让这一部分学生到互联网中去实战，再让他们去影响和带动其它学生加入互联网实战，成为电子商务技能好手。让学生在实战中取得成绩，带着战果去企业应聘，相信我们的学生将成为抢手的人才。
四、提高师资水平，建设双师型教师队伍
中职电子商务师资匮乏是一个广泛存在的现象，如何突出以就业岗位为导向，对来自不同专业的老师予以对口培养，满足教学和实践的需要是中职学校必须面对的问题。要培养一支能够将电子商务理论和实践相结合的, 具有复合型能力的教师队伍，应要求教师走出去, 参加培训或者进入企业, 参与企业商务的实际操作, 让他们感受电子商务在企业中的应用。也可以把已经具备电子商务专业知识的人才或有实际操作经验的人才聘请进来, 建设双师型教师队伍。更重要的是中职学校应为老师提供电子商务实战的机会和条件，让老师在教学中进步，让老师在实践中积累经验，不断提高自己的专业水平和素质。
电子商务本身在不断地发展，其应用领域也在不断扩大，中职电子商务人才培养应采取设置不同专业方向，大力加强实践教学等措施，以发展的观点不断地对原有的课程体系、教学方法进行改革和完善, 这样才能更好地促进中职学校电子商务专业的建设，为社会输送更多合适的电子商务人才。
（作者系广东省经济贸易职业技术学校教师）
参考文献：
[1]张军玲.电子商务课程改革设想［J］.农业网络信息，2007（4）.
[2]刘庆华.中职电子商务专业的建设［J］.机械职业教育，2007（3）.
[3]李利强.关于在非电子商务专业开设电子商务课程的探讨［J］.经济师，2007（7）.
责任编辑李平安