摘要：当前， “90后”已成为高校大学生的主要群体。同时，“80后”高校教师的队伍也逐渐壮大， “80后”教师与“90后”学生的个性都十分突出，当90与80相遇于大学校园，他们的交流与沟通成为一个高校学生管理中亟待解决的问题，本文在分析“90后”大学生及“80后”高校教师群体特征的基础上提出了二者有效沟通策略。
关键词：高校教师 大学生 群体特征 沟通策略
随着历史车轮滚滚向前，“90后”已成为高校大学生的主要群体，他们相较于“80后”，个性更加奔放与张扬。同时，“80后”高校教师的队伍也逐渐壮大，其成长年代及生活环境的特殊性，使他们在工作态度、道德观念、处事风格等方面体现出鲜明的时代风貌。“80后”教师与“90后”学生的个性都十分突出，师生矛盾难免发生。如果不能冷静处理好这些矛盾，可能造成严重的后果。
1.“90后”大学生及“80后”高校教师群体特征
1.1“90后”的大学生群体特征分析
“90后”大学生可以说是与网络一起成长的一代。他们视野更加开阔，接受信息的渠道更多元化，知识面更广的同时早熟度也相对提高。这也直接影响到他们的价值观与生活方式，容易使90后们在似乎是知晓一切的同时产生一种空虚感。他们中一些人的虚拟沟通能力已经远超过了现实沟通能力。
对“90后”大学生来说，在集体活动及生活学习中“90后”们相对缺乏一种对团队组织的忠诚感，同时社会上的某些现象也让他们对“忠诚”不屑一顾，而是以个人和个性作为追求和崇尚的目标。
“90后”的大学生消费观念超前，源于背后支持消费的能力更强的家长。由于“90后”大学生家长给予他们的物质满足度较高，他们无需叛逆就可以获取更多物质，然而这并不表示他们会完全服从于于家长。他们的叛逆是生活上、细节的、优雅的叛逆，而不是政治、社会。
当然，“90后”大学生，并不像社会上炒作的那样娇惯自私、不可理喻，也不像人们想象的那样自我中心、难以交往。其实，某些“90后”学生所表现出的责任感，情感丰富、责任感令人欣慰和感动，对学校所表现出来的主人翁意识更明显。
1.2“80后”高校教师群体特征分析
“80后”曾经在很长一段时间，在人们眼中总体呈现一种负面的印象。甚至被称为“垮掉的一代”然而随着时间的推移。人们对80后的一些偏见也在逐渐改变。“80后”高校教师的对于敬业的态度有别于传统认为的 “默默奉献”式的，而更注重于个性的展现。他们认为适时地展现自己，凭借自己的才智与能力可以把工作完成得十分出色。他们不喜欢繁琐乏味的简单重复，这种工作会让他们觉得拖沓、工作效率不高。“80后”教师不甘于默默奉献.他们有足够的自信并因此而觉得自己不必经历过长的的准备期就足以成长的优秀了。他们身上更多体现的是自我肯定和个人主义。所以相对而言。“80后”教师的表现更激进甚至会更高效。
不可否认某些“80后”高校教师存在一些品性的缺失的问题。但是不是完全由个人造成。社会的影响、教育体制的弊端、家庭教育的不合理都是导致这一结果的重要原因。
2.“80后”高校青年教师与“90后”大学生的沟通策略
2.1 尊重和關注学生思想
在知识经济背景下，面对具有新气质、新个性的“90后”大学生，青年高校教师作为主要的学生管理者和教育者，我们不能只是简单套用传统的管理及教育方法，而应在教育与管理过程中更加关注学生的主体性，加强“ 以人为本”管理理念的认识与实践，即高校教师管理及教学活动中更注重学个性的发展，民主、公平、公正地对待每一位学生，把学生培养成身心和谐发展的公民。我们常说“亲其师而信其道”就是这个道理。当学生不再仰着而是平视老师时，当学生与老师有交流沟通的愿望时；当学生与老师有共同语言时，我们的高等教育将会产生事半功倍的效果。
2.2理解宽容学生。
我们常说“ 人非圣贤， 孰能无过”也说“ 知错能改，善莫大焉”。青年高校教师在大学生交流沟通的时候，用关怀、鼓励、帮助、宽容代替讽刺、惩罚、抱怨、训斥，或许能收到意想不到的效果。学会宽容，宽容“90后”学生的错误，宽容他们张扬的个性，对那些需要教育的学生，作为教师更应认真调查真实情况，将心比心，设身处地的体察学生的思想感情，重视学生的心理需求。《礼记》中说：“ 知其心，然后能救其失也。”① 也就是告诉我们教育学生必须先了解学生，真正走进学生心灵。美国著名作家爱默生说“教育成功的秘密在于尊重学生。”②
2.3创造性交流
变是唯一不变的真理。当前教育的主流就是创新，80后高校教师与90后大学生的沟通也不例外。根据90后学生信息的性质、特点并结合学生所适合的文化和沟通对象的特点来创造多样化、个性化的沟通方式，应该成为高校教师与学生作好沟通所应遵循的原则。沟通的创新应从以下来方面来考虑：第一，沟通地点的创新；第二，沟通信息传递载体的变化；第三，实施幽默战略。
2.4真诚倾听
倾听是人与人之间沟通的一种方法。倾听能够让对方倾诉自己的心声，能够把心里的郁闷、压力等不良情绪都发泄出来，从而心情舒畅、精神抖擞。80后高校教师月学生年龄相对相近，教师工作中，每当有学生向自己倾诉，教师都应专心倾听。事实上即使面对一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最难调教的90后学生，在教师耐心的倾听后，常常会变得通情达理。可见不管面对一个怎么冲动或愤怒的场面，只要积极倾听，整个气氛便会缓和。
2.5以平等、民主的心态面对学生
沟通中青年高校教师应抛弃传统教育过分强调“ 师道尊严”的观念。“ 90后”的大学生多是独生子女，进入大学之后，独立生活后，羞于甚至害怕和教师见面交流。对于这类学生，90后的高校教师们就不能太严肃地对待他们，平时对他们多一点善意的微笑，出现问题主动询问，并且制造机会鼓励他们、训练他们，使他们变得开朗自信些。与之形成鲜明对比的，还有这样一类学生则从来不会顺应他人，而是以自我为中心，心胸狭窄，只听顺耳话，不喜逆言，常常无事找事，小事闹成大事。针对这些学生，教师也不要一味地训斥他们，引导他们学会正确解决问题，学会宽容。
参考文献：
[1]北京师范大学历史系中国历史文献教研室.[M] .中国古代历史文选（上） .北京：北京师范大学出版社.P235.
[2]李慧军.名师最有效的赏识教育细节. [M]. 重庆市：西南师范大学出版社.P39.
作者简介：薛剑莉，新疆阿拉尔市塔里木大学人文学院讲师，硕士研究生学历